L’Organisme de Formation SociaNova certifié Qualiopi
1. Qualiopi : marque de certification qualité des prestataires de formations
a. Qualiopi : kesako ?
À partir du 1er janvier 2022, les organismes de formation devront obligatoirement détenir cette certification qualité pour bénéficier d’un financement de fonds publics ou mutualisés. Cette certification remplace les labels actuels ainsi que le dispositif Datadock. La certification Datadock permettait d’obtenir un financement et d’attester le sérieux de l’organisme de formation.
La certification Qualiopi, quant à elle va plus loin et certifie la qualité de nos formations. Il s’agit d’un de nos points forts et ce que nous avons toujours défendu. Qualiopi apporte une simplification et une souplesse au niveau de l’apprentissage, cela signifie que le formateur peut échanger avec les apprenants et ainsi adapter sa formation aux besoins exprimés. Qualiopi vise à ce que les apprenants atteignent les objectifs définis par la formation.
b. Quels sont les objectifs de la certification Qualiopi ?
- Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires de formations.
- Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation pour les entreprises et les particuliers.
- Garantir que les financements des fonds publics et mutualisés soient attribués à un organisme de formation délivrant des formations de qualité.
- S’assurer que les professionnels intervenant au sein de l’organisme de formation ont les compétences requises et qu’ils se forment régulièrement.
2. SociaNova engagée pour la qualité de ses formations
a. Pourquoi cette certification Qualiopi ?
- Rassurer sur la conformité de nos formations à la nouvelle législation.
- Montrer que nous sommes dans un processus d’amélioration continue de nos formations.
- Pouvoir se faire financer les formations réalisées à partir du 1er janvier 2022.
> Pour SociaNova :
- Prouver le sérieux de notre Organisme de Formations et ainsi légitimer notre présence sur le marché.
- Attester de notre crédibilité en tant qu’Organisme de Formations grâce à la marque Qualiopi, gage de qualité.
b. Comment SociaNova s’est mobilisé pour être certifiée Qualiopi ?
Nous avons entrepris les travaux pour Qualiopi en septembre 2020. Dans un premier temps, nous sommes repartis des travaux menés pour Datadock, notamment des indicateurs de l’OPCO (Opérateur de Compétences) avec un texte expliquant les actions mises en œuvre pour atteindre l’objectif. En effet, Qualiopi reprend certains indicateurs existants dans Datadock. Nous avons ainsi pu repérer les indicateurs à ajouter en s’appuyant sur les supports de Certifopac pour le référentiel national de qualité, Qualiopi.
Pour obtenir cette certification Qualiopi, nous avons ensuite :
- Choisi un organisme certificateur pour réaliser l’audit de certification.
- Préparé la grille d’audit grâce aux 7 critères et 32 indicateursdu Référentiel National Qualité (RNQ) avec mise en avant de preuves.
- Réalisé l’audit final pour être certifié Qualiopi.
Nous avons demandé un audit blanc pour nous entraîner à l’audit final. Nous avons travaillé en équipe pour mettre à jour les procédures et les communiquer à l’équipe formation. Ceci nous a permis de les appliquer et ainsi d’être prêts pour l’audit final.
Le Pôle Marketing & Communication a également travaillé sur le sujet en mettant à jour notre site internet avec les indicateurs de notre service. La certification Qualiopi nous a ainsi demandé 4 mois de travail en amont.
Nous avons ensuite passé l’audit blanc en décembre 2020 qui s’est très bien déroulé.
Cette certification nous a permis de :
- Valoriser les efforts accomplis par le Pôle Formations.
- Valoriser notre travail en tant que formateurs et en tant qu’organisme de formation.
Grâce à Qualiopi nous avons pu repartir sur une forme d’apprentissage que nous maîtrisions et qui nous correspond. Les outils pédagogiques numériques (CRM, Learning Management System, environnement OGiRYS formation) présentés lors de l’audit sont aussi bien valorisants pour l’apprenant que pour le formateur que pour notre Organisme de Formations. Tout le monde en ressort gagnant. Cette certification nous a permis de voir que nous avancions dans le bon sens et que délivrions des formations de qualité.
Elle nous a également permis de valider de nouvelles thématiques de formations qui correspondent aux besoins des apprenants, comme « Les écrits professionnels dans OGiRYS ». Nous avons pu présenter les formations à distance et les formations hybrides à Qualiopi, des sujets innovants pour le secteur.
3. Et après ?
- La qualité de nos outils pédagogiques (supports de formations).
- La mise en place d’objectifs d’amélioration continue telles que la prise en compte de la montée en compétences des apprenants, la gestion des risques au sein de l’Organisme de Formation, etc.
Nous avons également mis en place un suivi des indicateurs de performance nous permettant de vérifier que les anomalies ont bien été traitées et valider ainsi l’efficacité de nos actions.
D’autre part, nos formations sont accessibles à tous, notamment aux personnes en situation de handicap physique ou intellectuel.
SociaNova s’inscrit ainsi dans une démarche qualité et d’amélioration continue de nos formations mais également de l’ensemble des départements (commercial, marketing et communication, produit, technique, administratif, etc).
La certification Qualiopi nous a été attribuée pour une durée de 3 ans. Nous la renouvellerons ainsi en 2023.
